Un équipement public doit être accessible à tous : personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite, déficients auditifs ou visuels, personnes âgées...
Se préoccuper des problèmes d'accès, de déplacement, d'utilisation harmonieuse et optimale de l'équipement public est une question d'intérêt public qui concerne tous les acteurs publics, maîtres d'ouvrage et conducteurs d'opérations notamment.
Instaurer le confort d'usage comme valeur prépondérante, c'est permettre à tous d'accéder dans un bâtiment public, de le comprendre, de s'y repérer, de le parcourir sans risque, d'y traviller avec plaisir.