"L'action publique peut-elle se transformer ? Les citoyens peuvent-ils devenir co-concepteurs des politiques publiques ? Créée en 2008 La 27e Région laboratoire de transformation publique a contribué au développement d'une dynamique française en faveur du « design des politiques publiques » initié au Danemark au Royaume-Uni ou encore en Amérique du Nord. Elle expérimente tous les jours de nouvelles façons conduire l'action publique plaçant les usages au cœur de la réflexion. Puisant du côté du design de l'ethnographie de la recherche-action du Do it Yourself ou encore des mouvements open source ses projets associent citoyens agents élus et praticiens d'horizons divers. Ce nouvel ouvrage collectif ouvre en grand les portes de l'atelier 27e Région. Il livre des retours d'expérience en s'invitant dans des laboratoires pionniers français et étrangers et convie chercheurs élus et acteurs à y exprimer leur point de vue et leurs questionnements."

Sommaire :
Introduction : remettre l'action publique sur l'établi
1/ Créer un territoire utopique : la 27e Région
- Pourquoi la 27e Région ? Entretien avec Christian Paul et Stéphane Vincent
2/ S'inspirer des dynamiques sociales
- Hands on ! La figure du hacker
- Do it Yourself
- Innovation sociale
- Design et design social
- Design, de l'objet aux politiques publiques Entretien avec Alain Findeli
- Recherche-action
- Participation et cocréation
- La participation à l'échelle régionale par Guillaume Gourgue
3/ Arpenter l'action publique
- Politique publique ?
- Politiques publiques et changement social
- Des politiques publiques à l'action publique
- La modernisation de l'action publique
- Des OVNI de la modernisation publique ? par Frédéric Pallez
4/ Imaginer un design des politiques publiques
- En un coup d'oeil
- Les briques du design des politiques publiques
- La coproduction des services publics
- Les labos
- D'où viennent les bonnes idées ? 4 approches des laboratoires sociaux par Sarah Schulman
5/ Découvrir les activistes de la transformation publique
- Les pionniers : SILK, MindLab et réseau Desis
- Tea time rencontre avec Catherine Fieschi
- Les précurseurs en France : le Grand Lyon et la Fabrique de l'Hospitalité
- Les derniers nés
- C'est quoi le lab ? par Fabien Gélédan
6/ Mettre en pratique la Transfo
- La Transfo : contexte(s)
- La Transfo Bourgogne en actes
- La Transfo Champagne-Ardenne en actes
- La Transfo Pays de la Loire en actes
- La Transfo Provence-Alpes-Côte-d'Azur en actes
- Des labos d'innovation en régions
- Les effets secondaires désirables de la Transfo : un exemple en Val de Loire par Mickael Poiroux
- Le design de service au sein de l'administration par Gino Bontempelli
- Pour une action publique du XXIe siècle entretien avec Sylvie Robert
7/ Inventer ses outils
- Le moteur à coconception
- Les outils de sensibilisation et d'initialisation d'une démarche de design des politiques publiques
- Les outils de la réflexivité et du travail collaboratif au sein de l'institution
- Les outils d'approfondissement
8/ Défendre ses principes
- L'émergence de l'usager, bouleversement et opportunité pour les collectivités par Brice Dury
- Le prototypage : plaidoyer pour un passage à l'échelle par Maria Coirié
- La portée écosophique du projet par Pascal Nicolas-Le Strat
9/ Lancer 6 défis à l'administration publique
- Défi n° 1 : participation par Philippe Gauthier
- Défi n° 2 : coopération par Jean-Marie Bergère
- Défi n° 3 : Intermédiation par Olivier Noël
- Défi n° 4 : expérimentation par Nicolas Matyjasik
- Défi n° 5 : esthétique par Sébastien Thiéry
- Défi n° 6 : représentation rencontre entre Armel Le Coz et Michel Briand
10/ Regarder vers l'avenir
- Innovation publique : changer le packaging pour un meilleur marketing des politiques publiques ? par Ari Brodach
- Enjeux à venir : coévolution du design et des politiques publiques par François Jégou
- Le design territorial nouvelle frontière de l'action publique par Luc Gwiazdzinski
- Un paysage en construction
Conclusion : Design et politique
Bibliographie
Lexique