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Sommaire : Avant-propos La Charte de Qualité Programmation urbaine Les conditions préalables à une programmation urbaine réussie Les étapes de la programmation Le parti d'aménagement Les requalifications des zones d'activités Architecture La volumétrie Les enseignes Les clôtures et les abords du bâtiment Traitement des espaces communs Le mobilier urbain L'entrée du site La signalétique Gestion du site Mise en place d'une structure de gestion Gestion des nuisances, déchets et polluants Les documents d'urbanisme L'intégration des prescriptions Annexes Cahier des charges Textes législatifs et réglementaires Bibliographie, adresses